21 天交付 AI 医疗 MVP:我们如何说服客户砍掉 13 个功能
一家美国医疗物流初创公司给了我们 21 天时间,要求把产品送到 3 家试点诊所手上。这是我们用来压缩范围、按周交付、保护 PHI 的实战记录。
2026 年 2 月底,一家两人创始团队找到我们。他们手上已经有 3 家诊所等着试用一款配送调度产品 —— 但条件是 3 月底前必须上线。前一家服务商报价 5 个月,且拒绝在没有签 BAA 的情况下处理任何 PHI。
他们只剩 3 周。Notion 文档里塞满了功能想法。代码一行没有。
下面是我们如何把它做出来的。
第一通电话:压缩范围,而不是讨价还价功能
大多数服务商电话开场白是”告诉我功能,我给你报价”。我们换了一个问题:第一周诊所操作员看到什么,才会愿意继续用到第二周？
创始人列了 17 个功能。我们对每一个都说不。电话结束时只剩 4 个:
- 操作员能在 30 秒内创建一次取件请求。
- 司机收到含地址的通知,一键”接受”。
- 操作员能实时看到接受 / 取件 / 送达状态。
- 司机送达时能用签名图片确认。
其他全部进了”Phase 2”文档。21 天里我们再也没打开过那份文档。它就是”上线”和”上不了线”的分界线。
MVP 最难的不是写代码,而是在保护创始人那个”最重要的想法”的同时,对其他”不错的想法”说不。
第 1–3 天:HIPAA 友好型架构
我们从一开始就立了硬规矩:PHI 不可触碰。患者姓名、诊断、任何可识别患者的信息,都不能流过我们的测试环境、开发机器或任何未签 BAA 的第三方服务。
具体来说:
- 数据库:AWS HIPAA 资格账户下的 RDS Postgres,启用时间点恢复。
- 认证:Resend 的 Magic Link(在其 BAA 范围内),没有密码可泄漏。
- 司机短信:Twilio(HIPAA 资格)。短信正文从不含患者信息——只有不透明的取件 ID 和深链。
- 托管:Vercel 部署后台,所有 PHI 请求走我们独立的后端路由。
- 加密:全程 TLS,PHI 邻近字段用
pgcrypto+ AWS KMS 做列级加密。
两件本可以更快、但我们坚持没做的事:
- 没用第三方日志服务。后端直接打到 CloudWatch,字段走允许列表,PHI 在拒绝列表里,运行时检测到泄漏会让请求崩溃。
- MVP 阶段一个 AI 功能也没上。创始人最早要”智能路径优化”,我们说不——不是做不出,而是没有诊所操作员会在第一天信任一个黑盒路径。这个进 Phase 2。
第 4–14 天:周度交付,绝无意外
跑两个周度 sprint。每周五用 Loom 演示——5 分钟以内,带可点击的预览链接,创始人可以玩整个周末。
Sprint 1(第 2 周):操作员后台 + 取件创建 + 司机短信。司机端先用移动 Web 视图代替。
Sprint 2(第 3 周):真正的司机端(PWA,可安装,无需上架),接受 / 取件 / 送达流程,通过 Supabase Realtime 同步状态(仅非 PHI 字段)。
第 3 周周五,也就是第 21 天,第一家试点诊所创建了一次真实取件,真实司机接单,开车去布鲁克林一家诊所取了样本,标记送达。我们在 Slack huddle 里看着仪表盘上的状态变化。
我们学到了什么
1. 压缩范围就是工作本身
那 17 个功能并没错,只是过早。每一个被砍掉的功能,都可以在第 6 周、第 10 周、第 16 周再做——前提是我们已经知道哪些诊所在用、怎么用。在合作的前 60 分钟里砍掉 13 个功能,比我们后来做的任何单一功能都更有价值。
2. HIPAA 不是慢,是”逼人想清楚”的约束
每个架构决策都有一道清晰判断题:这条路径接触 PHI 吗？ 是,就走严格管道;否,就用最快方案。这个约束反而让我们更快——因为我们从不为边缘情况争论。
3. 周度演示永远比站会有效
21 天里我们和创始人没开过一次站会。只有周五的 Loom + 书面更新 + 每个演示的 Slack 讨论串。他们后来说,比和此前那位本地工程师合作时感觉更同步。
4. AI 部分可以等
创始人对外讲的是 “AI 驱动的医疗配送”。但 AI 功能(路径优化、ETA 预测、欺诈检测)是 Phase 2。Phase 1 只回答一个问题:基础闭环跑得通吗、诊所信不信任。基础闭环成立后,AI 模块叠加上去就很简单——而且创始人手上有了真实数据,做出来的 AI 比我们瞎猜要好 10 倍。
现在的状态
3 家试点诊所在 90 天内变成 11 家付费诊所。我们上线 8 周后,创始人完成了 75 万美元种子轮融资。我们继续陪跑——Phase 2(路径优化)、Phase 3(多区域)、Phase 4(他们最初对外讲的 AI 产品)。
那 21 天,买下了之后所有的故事。
如果你是创始人、手上有 4–8 周的窗口,通过 WhatsApp 联系我们 —— 我们前 10 分钟就能告诉你能不能压缩。
